Privacy policy

Política de privacidad

En Feu Studio nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Feu Studio · Email: feustudio.help@gmail.com

2. Qué datos recogemos

• Nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
• Información de tus pedidos y devoluciones.
• Los datos que nos des al contactar con atención al cliente.
• Datos técnicos de navegación (cookies, dispositivo, páginas visitadas).

Los datos de tu tarjeta los gestionan directamente nuestras pasarelas de pago; Feu Studio no los almacena.

3. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente (ejecución del contrato).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento.
• Mejorar la web y prevenir el fraude (interés legítimo).

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para prestarte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, empresas de transporte y logística, y herramientas de analítica y publicidad. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para gestionar tu compra y, después, durante los plazos que exige la ley. Los datos para marketing, hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a feustudio.help@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito), recordar tus preferencias, medir visitas y mostrar publicidad relevante. Las cookies no necesarias solo se usan si las aceptas en el banner de cookies, y puedes cambiar tu elección cuando quieras.

8. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes, te enviaremos novedades y ofertas. Puedes darte de baja con el enlace de cada email o escribiéndonos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.